1. INTRODUCCIÓN
El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (metodorsame.com) y la compra de productos y o servicios en la misma (en adelante, las «Condiciones»), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies (“Política de Privacidad y Cookies”) antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web.
Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.
El contrato podrá formalizarse, a su elección, en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones están disponibles en esta página web.
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2. NUESTROS DATOS
La venta de cursos y formación a través de esta página web es realizada bajo la denominación METODO R’SAME por RSAME2014.S.L, NIF B56763402, sociedad con domicilio en C/ Om, N 2, Monistrol de Montserrat, 08691, Barcelona, dirección electrónica info@metodorsame.com
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
4. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
- Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
En todo caso, el Usuario deberá abstenerse de:
- Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar el Sitio Web o cualquiera de sus contenidos, incluidos estos Términos y Condiciones, independientemente de la finalidad de dicho uso, sin la autorización previa y por escrito de METODO R’SAME.
- Introducir en el sitio Web o en su red programas de datos que puedan causar daños en los sistemas informáticos de METODO R’SAME, de sus proveedores o de terceros.
- Llevar a cabo cualquier tipo de actividad ilícita, fraudulenta o contraria a las presentes Condiciones de Uso, a la legislación vigente y/o a la buena fe o que impida y/o dificulte el correcto uso del Sitio Web o de sus contenidos.
- Insertar en páginas web, plataformas, foros, chats, blogs, o redes sociales de terceros cualquier tipo de enlace que permita enlazar o reproducir el sitio Web o cualquier contenido del mismo con dichas webs, plataformas, foros, chats, blogs, o redes ajenas a las redes sociales salvo que el enlace únicamente enlace directamente a la página principal del sitio Web sin poder reproducirlo de ninguna forma.
- Enlazar o reproducir el Sitio Web o sus contenidos desde sitios web, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales externas que sean contrarios a la ley, ofensivos o atentatorios contra la dignidad humana, los derechos fundamentales y/o puedan ser considerados delictivos.
- Introducir y/o difundir en el sitio Web contenidos que atenten contra los derechos humanos y la dignidad de las personas, tales como, por ejemplo, contenidos racistas, xenófobos, pornográficos o contenidos que aboguen por el terrorismo.
Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Nos reservamos el derecho de impedirle el acceso a nuestra página web o de cancelar su cuenta si su comportamiento constituye un incumplimiento de los presentes términos y condiciones o de la normativa vigente.
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos, no siendo un contenido dirigido a menores de 18 años, lo que supone que la compra o utilización del sitio una declaración por parte del usuario de que es mayor de 18 años, debiendo abandonar el sitio web en el caso de no ostentar esa edad.
5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
La normativa aplicable, será la que corresponda al territorio español y CEE, en el supuesto de que el usuario se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo declara someterse a la legislación de la CEE para la adquisición de este tipo de productos de formación, renunciando a cualquier derecho que sea reconocido en su país, ya que el sitio está dirigido a la CEE y se somete a esta legislación.
6. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y en primer lugar reservar plaza en alguno de los cursos ofrecidos, procediendo al pago de la reserva que sea estipulada para cada uno de los cursos.
En función de si el curso es fraccionado o intensivo, el cliente abonará las mensualidades que correspondan o el pago íntegro del mismo, los precios vienen determinados por los diferentes cursos, siendo válidos los publicados en cada momento en la página web, pudiendo la empresa modificar tales precios sin previo aviso.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Si usted detectase un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error, si este pudiera ser subsanable.
8. DISPONIBILIDAD DE LOS CURSOS
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de espacio en los cursos presenciales, así como, en los cursos online si se determina un aforo, este aforo podrá determinarse por METODO R’SAME sin preaviso, pudiendo determinar que no existen plazas para el curso y no poderse tramitar la reserva ni la compra del curso. Una vez formalizado el pedido se podrá observar la modalidad de entrega, ya sea presencial u online.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de realización del curso, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de realización o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
10.NO CONEXIÓN AL CURSO O NO ASISTENCIA AL CURSO PRESENCIAL
Si una vez reservado y abonado el curso, el usuario no se conecta al mismo, y este se desarrolla con normalidad, el cliente no tendrá derecho al reembolso ya que el mismo se ha celebrado, lo que se entenderá a todos los efectos que la prestación ha sido realizada correctamente, exonerando a METODO R’SAME de cualquier responsabilidad.
En los supuestos de cursos presenciales, en el supuesto que el cliente no se presente a los cursos y estos se desarrollen con normalidad, el cliente no tendrá derecho al reembolso ya que el mismo se ha celebrado, lo que se entenderá a todos los efectos que la prestación ha sido realizada correctamente, exonerando a METODO R’SAME de cualquier responsabilidad.
Para obtener más información, puede contactar con nosotros a través de nuestros canales de Atención al Cliente expuestos en los apartados anteriores.
11.TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
La realización del curso no implica la propiedad del mismo, al comprar un curso se le cede únicamente el derecho a la utilización de manera personal y no con carácter económico o comercial, esta licencia no puede ser transferida a un tercero, no se transmite ningún derecho sobre los contenidos del curso salvo su aprovechamiento personal, el METODO R’SAME es un método propiedad de su creador, disponiendo del know-how del mismo para su explotación comercial.
La utilización de estos conocimientos de forma fraudulenta, infringe las condiciones de compra, lo que puede suponer la denegación de acceso al mismo sin derecho a reembolso o indemnización alguna.
12. PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web incluyen IVA, y, al final de la compra, se visualiza el importe final a abonar por el cliente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado el curso que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra señalados anteriormente, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa y MasterCard, y cualquier otra tarjeta aceptada normalmente como medio de pago.
Le informamos que RSAME2014. S.L. (en adelante, el «Vendedor»), provista con NIF B42768382, y domicilio social en C/ Om, N 2, Monistrol de Montserrat, 08691, Barcelona y dirección electrónica info@metodorsame.com recibirá los cobros y, en su caso, reembolsos relacionados con los pagos realizados a través de esta página web.
Al hacer clic en «Autorizar Pago» usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
13. COMPRA COMO INVITADO
Esta página web NO permite la compra a través de la funcionalidad de compra como invitado. Debido a que los cursos se emiten únicamente a personas físicas, es necesario que se disponga de sus datos personales para la realización del curso.
Una vez finalizado el proceso de compra, se recogerán los datos personales para poder llevar a cabo la compra final del producto seleccionado.
14. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
14.1 Derecho legal a desistir de la compra
Derecho de desistimiento
En la UE tienes derecho a devolver compras realizadas en línea o mediante otros tipos de venta a distancia (por teléfono, por correspondencia o a un vendedor a domicilio) en un plazo de catorce días para obtener el reembolso íntegro, no obstante, existe la excepción de los contenidos digitales en línea, como sería en este caso, debido a que los contenidos del curso se ponen a disposición del cliente una vez adquirido el producto ya no será posible su reembolso, para ello antes de completar el pago deberá asegurarse de que quiere realizar el curso seleccionado.
15.GARANTÍAS
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que
- Se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web,
- Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y;
- Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.
Nuestra garantía comercial no afectará los derechos que tiene reconocidos por la legislación vigente.
16.PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros. METODO R’SAME, o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de contacto.
17.VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Usted no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.
No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
18.LINKS DESDE NUESTRA PÁGINA WEB
En el caso de que nuestra página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
19.COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
20.NOTIFICACIONES
Las notificaciones que usted nos envíe deberán hacerse llegar a través de info@metodorsame.com Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 19 anterior y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.
Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico.
21.CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
22.ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable («Causa de Fuerza Mayor»).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
b. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
d. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
e. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
f. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
23.NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
Si Usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
24.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
25.COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal indicada en la cláusula 2 de las presentes Condiciones. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través del correo electrónico info@metodorsame.com.
Asimismo, podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del correo electrónico info@metodorsame.com, que serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.
Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@metodorsame.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.
En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
26. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y COOKIES
Tal y como se establece en nuestra Política de Privacidad, METODO R’SAME se compromete a tratar los datos de los Usuarios respetando siempre su confidencialidad y privacidad y de acuerdo con las finalidades para las que se recogen dichos datos. METODO R’SAME se compromete con su obligación de guardar y tratar los datos personales de los Usuarios del Sitio Web de forma segura aplicando en su tratamiento todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso de terceros no autorizados de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales, lea nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
27.CONTACTO
Por favor tenga en cuenta que el correo electrónico info@metodorsame.com se habilita a efectos de permitir el acceso fácil y directo a los datos identificativos de rsame2014 S.L., como sociedad comercializadora de los bienes, así como con la finalidad de que usted pueda interponer las quejas o reclamaciones que estime oportunas.
Para el envío de comentarios, sugerencias, consultas o cualquier otra cuestión distinta a lo anteriormente expuesto, usted podrá acceder a nuestras vías de contacto habituales mencionadas anteriormente. Para más información por favor consulte la sección “Contacto” de la página web.
Última actualización: 24/08/2023